Termeni și Condiții

Ultima actualizare: {{ data }}

1. Informații despre comerciant

Acest site este operat de:

SC [Numele firmei] SRL
Sediul social: [Adresă completă]
CUI: [CUI]
Nr. Registru Comerțului: [J]
Email: [email]
Telefon: [telefon]

Website: www.[site-ul-tau].ro

2. Obiectul și acceptarea termenilor

Acești termeni reglementează utilizarea website-ului și achiziționarea produselor comercializate.
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

3. Produse

Comercializăm bijuterii și accesorii.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de nuanță datorate setărilor de ecran sau proceselor de manufacturare.

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.
Modalități de plată acceptate:

  • Card bancar

  • Ramburs la curier

  • Transfer bancar (la cerere)

În cazul plății online, procesarea este realizată de procesatori autorizați. Site-ul nu stochează date de card.

5. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, în 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate.
Costul de transport: [lei] (gratuit peste [sumă] lei).

6. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, fără a invoca un motiv.

Produsele trebuie returnate:

  • În stare nouă, neutilizate

  • În ambalajul original

  • Fără urme de uzură

Din motive de igienă, cerceii pot fi returnați doar dacă nu au fost purtați și ambalajul este intact.

Costul returului este suportat de client, cu excepția produselor defecte.

Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat.

Pentru retur, trimiteți solicitarea la: [email]

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OUG 140/2021).

Nu sunt acoperite:

  • deteriorări datorate purtării,

  • oxidare naturală,

  • contact cu chimicale (parfum, apă, creme).

Recomandăm evitarea contactului cu apă și parfum pentru menținerea aspectului produselor.

8. Politica de confidențialitate (GDPR)

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Tipuri de date colectate:

  • nume, adresă, telefon (pentru livrare)

  • email (pentru comunicări și cont)

  • date pentru facturare

Drepturile dvs.: acces, rectificare, ștergere, opoziție, portabilitate.
Solicitări GDPR: [email]

9. Drepturi de autor

Tot conținutul (imagini, texte, design) este proprietatea [Numele firmei] și nu poate fi copiat sau folosit fără acord.

10. Reclamații și soluționarea disputelor

Pentru reclamații: [email]

Conform legislației, puteți apela și la:

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza termenii oricând. Versiunea publicată pe site este cea valabilă.